Algemene voorwaarden Mariëlle Illustreert
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Mariëlle Illustreert
Kvk nummer: 91388902
Adres: Achtkarspelenstraat 4, 4051 GM Ochten
Email-adres: info@marielleillustreert.nl
Datum: 12-10-2026
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en opdrachten van Mariëlle Illustreert.
Mariëlle Illustreert verzorgt onder andere live illustraties tijdens bruiloften en evenementen, portretten, muurschilderingen en andere illustraties op maat.
Door akkoord te gaan met een offerte gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Offertes en boekingen
Een offerte is vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een boeking is definitief zodra de klant schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail, Whatsapp of via Moneybird, akkoord heeft gegeven op de offerte.
In de offerte staan de gemaakte afspraken, zoals het gekozen pakket, het aantal personen, de datum, de locatie en de prijs.
Eventuele wijzigingen na akkoord zijn alleen geldig wanneer deze in overleg worden afgesproken. Mariëlle Illustreert kan niet garanderen dat wijzigingen mogelijk zijn.
Artikel 3. Pakketten en het aantal personen
Voor live illustraties werkt Mariëlle Illustreert met verschillende pakketten. Bij het boeken kiest de klant een pakket dat past bij het gewenste aantal personen.
Na akkoord op de offerte staat het gekozen pakket vast. De prijs is gebaseerd op dit pakket en de gereserveerde tijd en werkzaamheden.
Blijkt tijdens of na het evenement dat er minder gasten aanwezig zijn dan vooraf afgesproken, dan geeft Mariëlle Illustreert geen korting of restitutie. De klant betaalt het volledige bedrag van het overeengekomen pakket.
Wanneer er meer gasten aanwezig zijn dan binnen het gekozen pakket passen, kan Mariëlle Illustreert niet garanderen dat iedereen geïllustreerd wordt. Extra illustraties of extra tijd zijn alleen mogelijk in overleg en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Artikel 4. Betaling
De betalingsafspraken staan vermeld in de offerte of factuur.
Wanneer een aanbetaling is afgesproken, dient deze binnen de vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Het resterende bedrag wordt betaald volgens de afgesproken termijn.
Bij niet-tijdige betaling neemt Mariëlle Illustreert contact op met de klant om tot een oplossing te komen. Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 5. Annuleren en verplaatsen
Annulering of een verzoek tot verplaatsing van een boeking dient schriftelijk te worden doorgegeven.
Bij annulering kan Mariëlle Illustreert redelijke annuleringskosten in rekening brengen, rekening houdend met de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en de omstandigheden van de annulering. Eventuele besparingen worden hierbij meegenomen.
Een aanbetaling wordt niet automatisch terugbetaald. Of deze geheel of gedeeltelijk wordt terugbetaald, hangt af van de gemaakte afspraken en de toepasselijke wettelijke regels.
Bij een verzoek om de datum te verplaatsen, bekijkt Mariëlle Illustreert of de nieuwe datum beschikbaar is. Een verplaatsing is pas definitief na bevestiging. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken.
Wettelijke rechten van de klant, waaronder een eventueel recht op bedenktijd, blijven van toepassing.
Artikel 6. Uitvoering van de opdracht
Mariëlle Illustreert voert de opdracht met zorg uit en doet haar best om de afgesproken werkzaamheden naar wens te verzorgen.
De klant zorgt ervoor dat Mariëlle Illustreert op de afgesproken tijd toegang heeft tot de locatie en beschikt over een geschikte werkplek. Eventuele specifieke wensen of praktische bijzonderheden worden vooraf besproken.
Artikel 7. Overmacht en ziekte
Bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of andere situaties buiten de redelijke invloed van Mariëlle Illustreert, neemt zij zo snel mogelijk contact op met de klant.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de opdracht of, wanneer uitvoering niet mogelijk is, het terugbetalen van bedragen voor werkzaamheden die niet worden uitgevoerd.
Dit laat eventuele wettelijke rechten van de klant onverlet.
Artikel 8. Auteursrecht en gebruik van illustraties
Het auteursrecht op de door Mariëlle Illustreert gemaakte illustraties blijft bij Mariëlle Illustreert, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De klant mag de illustraties gebruiken voor persoonlijk gebruik, zoals het bewaren, inlijsten en delen met familie en vrienden.
Voor commercieel gebruik, verkoop, aanpassing of reproductie voor commerciële doeleinden is voorafgaande schriftelijke toestemming nodig.
Mariëlle Illustreert vraagt afzonderlijk toestemming voordat herkenbare personen, klantgegevens of persoonlijke illustraties herkenbaar worden gebruikt voor promotie op haar website of sociale media, tenzij hiervoor al op een andere geldige manier toestemming is verkregen.
Artikel 9. Klachten
Heeft de klant een klacht over de uitvoering van de opdracht, dan wordt gevraagd deze zo snel mogelijk schriftelijk te melden en duidelijk te omschrijven.
Mariëlle Illustreert bekijkt de klacht zorgvuldig en probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Mariëlle Illustreert voert opdrachten zorgvuldig uit. Voor zover wettelijk toegestaan, is zij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden buiten haar redelijke invloed of door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Mariëlle Illustreert is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer er een geschil ontstaat, proberen beide partijen dit eerst in onderling overleg op te lossen. De wettelijke rechten van de klant blijven van toepassing.